Termini e Condizioni generali di vendita

Termini e condizioni per fare un ordine su www.gioiellisicilia.com

L’acquisto degli articoli presenti sul sito www.gioiellisicilia.com  è regolato dalle seguenti normative: D.Lgs. 70/2003 commercio elettronico e D.Lgs. 206/2005 contratti a distanza.

GioielliSicilia.com è un sito di proprietà di Gioielleria Branca snc – sede legale e sede operativa in Via Garibaldi 158 – 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (Messina)

  1.  Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente è tenuto, prima di accedere ai dettagli del sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono in genere ed in ogni caso accettate al momento dell’acquisto.

Per cui, il cliente che effettuerà un ordine sul sito, dovrà dichiarare di accettare le condizioni di vendita presenti in questo contratto.

Per concludere il contratto di acquisto, il cliente potrà visionare le immagini di ciascun prodotto ed i relativi prezzi. Una volta inseriti gli articoli scelti nel carrello, il cliente procederà con l’acquisto, compilando tutti i campi contrassegnati come obbligatori in modo corretto, scegliendo il metodo di pagamento, di spedizione e consegna. Gli verrà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle presenti condizioni. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Effettuando l’ordine e inviando i dati richiesti, il cliente dichiarerà di aver preso visione delle indicazioni fornite nella fase di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita trascritte in questo contratto e si impegnerà a pagare il prezzo indicato dalla procedura di acquisto.

Una volta conclusa la procedura d’acquisto, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

  • Accettazione dell’ordine

Il contratto stipulato tra il cliente e GioielliSicilia.com si intenderà concluso con l’accettazione tacita dell’ordine da parte di GioielliSicilia.com (dopo che sia stata verificata la correttezza dei dati inseriti nel modulo d’ordine).

  • Conferma/Non conferma dell’ordine

Gli acquisti possibili fanno riferimento alle schede tecniche, presenti sul sito GioielliSicilia.com al momento dell’invio dell’ordine. L’accettazione dell’ordine da parte di GioielliSicilia.com sarà confermata via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato nell’ordine stesso.

La conferma dell’ordine indicherà: la data di esecuzione dell’ordine, un numero univoco di riferimento, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione e tutti i dati inseriti nel forum (nome, cognome, indirizzo acquirente e spedizione). Al fine di evitare di rendere nullo l’ordine, consigliamo di verificare che tutto sia corretto e a comunicare immediatamente eventuali correzioni.

Il cliente riceverà anche varie e successive comunicazioni relative all’ordine in base al suo stato di avanzamento.

GioielliSicilia.com non confermerà gli ordini d’acquisto che siano incompleti, o che non diano garanzie di solvibilità o nel caso in cui la compilazione dei dati nel modulo d’ordine non sia corretta. In questi casi GioielliSicilia.com annullerà l’ordine, informando il cliente via e-mail, confermando che l’ordine verrà cancellato.

  • Disponibilità/Non disponibilità della merce

Il 95% degli articoli presti sul sito sono immediatamente disponibili. Nel caso in cui i prodotti non siano più disponibili, dopo aver eseguito l’ordine e il pagamento, anche a seguito dell’e-mail di conferma dell’ordine, GioielliSicilia.com si impegna a dare tempestiva comunicazione via e-mail al cliente, non oltre i dieci (10) giorni successivi; l’ordine verrà rettificato ed il prodotto verrà eliminato. Nel caso in cui l’ordine sarà già stato inviato e pagato e il cliente desidererà annullarlo, GioielliSicilia.com provvederà al rimborso della somma pagata entro 7 giorni.

  • Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, il cliente si obbligherà a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Una volta effettuata la registrazione, riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita.

La conferma esonererà in ogni caso GioielliSicilia.com da ogni responsabilità circa i dati forniti dal cliente. Il cliente si obbliga a informare tempestivamente GioielliSicilia.com di qualsiasi variazione dei propri dati.

Qualora poi il cliente comunichi dati non esatti o incompleti o anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, GioielliSicilia.com avrà facoltà di non attivare o di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte del cliente, GioielliSicilia.com attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi del cliente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare il cliente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei Suoi confronti. Il Cliente si obbliga a mantenerne la segretezza dei Suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

  • Proprietà delle immagini

Le immagini e le informazioni relative agli articoli sono quelle fornite dalle case madri, e sono il più possibile conformi al prodotto reale (molto spesso anche foto reali). Le case produttrici sono le legittime proprietarie dei relativi marchi. Resta inteso che le immagini a corredo delle schede descrittive dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, etc.

  • Prezzi

I prezzi indicati nelle schede tecniche, visualizzati al momento dell’acquisto, saranno i prezzi di vendita degli oggetti, salvo la sussistenza di un palese errore. In questo caso GioielliSicilia.com avviserà prima possibile il cliente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo o l’annullamento. Non ci sarà ad ogni modo per GioielliSicilia.com l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. I prezzi includono l’IVA (22%) e tutti gli altri costi accessori, tranne le spese di spedizione – il cui importo varia in base al valore dell’ordine. Il prezzo degli oggetti di oreficeria presenti sul sito è strettamente correlato all’andamento della quotazione dell’oro, per cui il relativo prezzo si aggiorna ogni ora, tenendo conto della relativa quotazione, facendo riferimento a banchi metallo autorizzati a tale scopo. GioielliSicilia.com si impegna e garantisce al cliente di mantenere il prezzo che sarà visualizzato nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Vista la continua fluttuazione del prezzo dell’oro, il cliente che effettuerà un acquisto di tale tipo, non avrà nulla a pretendere da GioeilliSicilia.com nel caso in cui il prezzo dell’oggetto acquistato scenderà dopo l’acquisto. Allo stesso modo, GioielliSicilia.com non avrà nulla a pretendere dal cliente che effettuerà un acquisto di tale tipo, nel caso in cui il prezzo dell’oggetto acquistato aumenterà dopo l’acquisto. A partire da €. 49,99 le spese di spedizione standard, in Italia, sono gratuite. Altrimenti verrà applicato un costo proporzionale alla modalità che verrà scelta.

  • Modalità di pagamento

Gli ordini effettuati su GioielliSicilia.com potranno essere pagati mediante:

-BONIFCIO BANCARIO

-CARTA DI CREDITO E CARTA PREPAGATA

-PAYPAL

-STRIPE

-CONTRASSEGNO

-IN CONTANTI

BONIFICO BANCARIO

Una volta fatto l’acquisto il cliente potrà procedere al pagamento tramite bonifico bancario: potrà farlo, indipendentemente, o on-line sul sito della Sua banca/posta, o in filiale. Il sistema di pagamento più economico.

Questi i dati per effettuare il bonifico:

Intestazione: Gioielleria Branca snc
Causale: nome, cognome, numero ordine (ricevuto via e-mail)
IBAN: IT70 O 02008 82071 000300608580 FILIALE: Unicredit via Roma Barcellona Pozzo di Gotto

L’invio della spedizione avverrà solo dopo aver visualizzato l’accredito della somma dovuta sul C/C di Gioielleria Branca snc – che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali giorni, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare nome, cognome e il numero dell’ordine ricevuto via e-mail.

CARTA DI CREDITO E CARTA PREPAGATA

La modalità di pagamento più facile e veloce, direttamente sul nostro sito GioielliSicilia.com, al momento dell’acquisto: inserite i dati della Vostra carta e potete procedere con l’acquisto. Costo pari al 3% dell’importo dell’acquisto. Basterà indicare la titolarità della carta, inserire il codice a 16 cifre presente sopra, la data di scadenza (mese e anno) ed il codice di sicurezza a 3 cifre, riportato sul retro della carta stessa. Chi non è registrato sulla piattaforma di Paypal potrà effettuare il pagamento tramite le seguenti Carte di credito e Carte di debito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Aura, Disccore, Kalibra.

PayPal

Sistema di pagamento on-line comodo e sicuro PayPal. Nella pagina carrello, selezionare il bottone per pagare con PayPal e verrà richiesto, direttamente dal servizio (per sicurezza), di accedere con le Vostre credenziali, così potrete procedere al pagamento. Costo pari al 3% dell’importo dell’acquisto.

Si potrà utilizzare questo sistema di pagamento, tramite carte di credito o prepagate, anche se non si è registrati su Paypal. Basterà indicare la titolarità della carta, inserire il codice a 16 cifre presente sopra, la data di scadenza (mese e anno) ed il codice di sicurezza a 3 cifre, riportato sul retro della carta stessa. Chi non è registrato sulla piattaforma di Paypal potrà effettuare il pagamento tramite le seguenti Carte di credito e Carte di debito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Aura, Disccore, Kalibra.

STRIPE

Con questo sistema sarà possibile pagare comodamente con carte di credito e carte prepagate, costo pari al 3% dell’importo dell’acquisto. Il pagamento potrà effettuare il pagamento tramite le seguenti Carte di credito e Carte di debito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Aura, Disccore, Kalibra.

CONTRASSEGNO

Si potrà effettuare il pagamento in contrassegno in contanti, direttamente al corriere, per ordini fino ad €. 150,00. Questo sistema di pagamento prevede un contributo spese di €. 3,00.

IN CONTANTI

Si potrà effettuare il pagamento in contanti degli articoli acquistati direttamente presso il nostro punto vendita di Via Garibaldi 158 a Barcellona Pozzo di Gotto (il limite attuale di legge di pagamento con denaro contante è pari ad €. 4.999,99)

  • Spese di spedizione

Le spese di spedizione saranno calcolate direttamente dal carrello al momento dell’effettuazione dell’ordine. Per le spedizioni effettuate in Italia saranno di €. 5,00, indipendentemente dai prodotti inseristi nel carrello, per acquisti fino ad €. 49,99. Saranno gratuite per ordini di importo superiore ad €. 50,00.

Per le spedizioni effettuate in Europa, le spese saranno di €. 20,00 per ordini fino ad €. 149,99; €. 10,00 per ordini da €. 150,00 fino ad €, 299,99. Saranno gratuite per ordini di importo superiore ad €. 300,00, indipendentemente dai prodotti inseriti nel carrello. La merce acquistata, verrà spedita, direttamente al domicilio che l’acquirente ha indicato nel modulo d’ordine.

Per ordini superiori ad €. 150,00, al fine di prevenire rischi derivanti dalla spedizione (furto, smarrimento, danneggiamento, ….) è previsto un contributo spese di assicurazione pari al 2% dell’importo della merce acquista.

Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita non appena riceveremo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti, incluse le spese di spedizione.

  • Modalità di consegna

Gli articoli acquistati verranno spediti completi di tutto il corredo: certificato di garanzia internazionale (ove presente), termini ed istruzioni su come usare e curare i gioielli o gli orologi (ove presente), libretto di istruzioni (ove presente) o file in PDF con le istruzioni spedito direttamente all’e-mail indicata dal cliente al momento dell’ordine. Su richiesta, inoltre sarà spedito tutto il necessario per la confezione regalo, con schopper e biglietto di auguri, richiesta che dovrà essere inoltrata dal cliente al momento dell’ordine stesso. La consegna degli articoli acquistati verrà generalmente effettuata entro 3-4 giorni lavorativi o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

Per ogni ordine effettuato su GioielliSicilia.com verrà emesso lo scontrino fiscale che accompagnerà la merce. Nel caso in cui si abbia l’esigenza della fattura, al posto dello scontrino, i dati dovranno essere inseriti in fase di esecuzione dell’ordine. Per ragioni fiscali, non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura una volta emessa.

Le spese di imballaggio saranno a carico di GioielliSicilia.com, esclusi eventuali costi di trasporto, quando mostrati in modo esplicito al momento dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a GioielliSiclia.com in caso di ritardo nella consegna a causa di scioperi o maltempo, in quanto cause sono fuori dal nostro controllo.

Ci impegneremo invece di occuparci della spedizione (confezione, imballaggio, prenotazione della consegna) entro 48 ore lavorative del momento della ricezione dell’ordine. Dal momento in cui verrà effettuato l’ordine e spedito l’oggetto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco.

Una volta che la merce verrà consegnata da parte del corriere il cliente sarà tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco non risulti manomesso e che sia integro e non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio il nastro adesivo).

Se al momento della consegna del pacco si riscontreranno anomalie all’involucro o al contenuto (nastro adesivo mancante, ammaccature al pacco, fori sul pacco, etc..) il cliente dovrà respingere la consegna e contattare immediatamente GioielliSicilia.com. Nel caso in cui il pacco fosse stato manomesso e, all’atto della consegna, questo non fosse stato segnalato al corriere, ci si assume il rischio liberando di conseguenza da ogni onere e responsabilità lo stesso corriere e la GioielliSicilia.com. In questi casi non risponderemo di danni e/o furti; per cui consigliamo vivamente di prestare molta attenzione al momento della consegna. In caso di lievi anomalie il ritiro andrà ugualmente contestato, apponendo riserva di controllo scritta (specificando la ragione di riserva, es. imballo manomesso) sulla prova di consegna del corriere.

Dal momento che il pacco verrà accettato il cliente dovrà verificare ed eventualmente segnalare eventuali problemi riguardanti l’integrità dell’oggetto e che tutto corrisponda a quanto indicato nella scheda tecnica del sito GioielliSicilia.com entro 7 giorni dall’accettazione del pacco, via e-mail (ad esempio tagliando di garanzia, libretto di istruzione). Trascorso tale tempo, non si accetteranno più reclami.

  • Mancata consegna

Il corriere effettua tre tentativi di consegna del pacco, dopodiché la spedizione verrà inviata nel deposito del corriere più vicino e rimarrà in giacenza per 5 gg lavorativi. Scaduto tale termine il pacco rientrerà presso i magazzini di GioielliSicilia.com. Il corriere tratterà il costo di giacenza della merce presso il deposito e il costo di trasporto per il rientro della merce presso i magazzini di GioielliSicilia.com. Tali spese saranno trattenute da un eventuale annullamento dell’ordine.

  • Conformità commerciale

Gioiellisicilia.com sarà responsabile dei difetti di fabbricazione dei prodotti presenti sul sito, compresa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi dalla legge italiana.

Se il cliente avrà stipulato il contratto in qualità di consumatore e non per scopi relativi ad attività imprenditoriali o professionali, la garanzia sul prodotto sarà valida a condizione: che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che il cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto ma sempre entro i 24 mesi di durata della garanzia.

In caso di mancata conformità, il cliente avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, o di ottenere un’adeguata riduzione di prezzo o la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

  • Garanzie

Tutti i prodotti in vendita su GioielliSicilia.com sono coperti da Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

Tutti gli orologi in vendita sul GioielliSicilia.com sono originali e autentici ed accompagnati da garanzia internazionale della durata di 2 anni, una volta convalidata, contro difetti di fabbricazione. Siamo rivenditori autorizzati e non un centro di assistenza delle case produttrici, per cui in caso di assistenza bisognerà inviare l’orologio e/o oggetto e il certificato di garanzia al centro di assistenza autorizzato più vicino.

In caso di comprovato malfunzionamento, attraverso la garanzia del produttore, che si dovrà conservare, GioielliSicilia.com indicherà l’indirizzo del centro assistenza autorizzato più vicino. Sono esclusi dalla copertura della garanzia l’uso improprio, danni diretti o indiretti causati dall’utilizzo non corretto e maldestro dell’orologio. Inoltre sono esclusi dalla copertura della garanzia internazionale:

-le parti soggette ad usura (cassa, cinturino, bracciale, corona, fibbie o chiusure, vetro)

-danni materiali (anche incidentalmente), urti, ammaccature, schiacciamenti, graffi, alterazioni

-riparazioni o manomissioni da parte di terzi non autorizzati

-batterie (nel caso di orologi al quarzo)

-acqua (negli orologi non adatti a tale scopo)

Non tutti gli orologi sono resistenti all’acqua allo stesso modo.

I limiti di resistenza sono dettagliati nel libretto di istruzione, dove viene specificato anche l’uso consentito; inoltre, sul fondello di ogni orologio, è riportata la specifica resistenza all’acqua: se un orologio è garantito come resistente all’acqua, senza nessuna indicazione sulla profondità, allora tollererà solo spruzzi d’acqua accidentali, quindi è vivamente sconsigliato immergere l’orologio in acqua.

Sul fondello è riportata la specifica resistenza all’acqua, ad esempio 3 ATM/30 metri, 5 ATM/50 metri ma, non indica i metri entro i quali l’orologio è garantito. Si riferisce ai livelli di resistenza all’acqua stessa.
Di seguito le linee guida per interpretare i livelli di resistenza all’acqua degli orologi:

  • resistente all’acqua: l’orologio non può andare in acqua, resiste solo al sudore;
  • resistente all’acqua 30m/3atm: l’orologio resiste ad umidità e schizzi di pioggia;
  • resistente all’acqua 50m/5atm: l’orologio può essere indossato per lavare le mani e fare la doccia;
  • resistente all’acqua 100m/10atm: l’orologio si può indossare per andare in acqua, anche nuoto, a poca profondità;
  • resistente all’acqua 200m/20atm: l’orologio può essere usato per le immersioni con le bombole.

Questi indicatori sono da prendere con cautela perché si riferiscono ai test che vengono fatti in laboratorio, quando l’orologio è nuovo.  Per cui per mantenere efficiente il relativo livello di sicurezza contro l’acqua è consigliabile la manutenzione dello stesso (sostituzione delle guarnizioni, delle parti usurate e test di impermeabilità) almeno una volta l’anno (preferibilmente ad inizio della stagione primaverile/estiva), o al momento della sostituzione della pila presso un laboratorio tecnico orologiaio qualificato. Meglio se un Centro Tecnico di Assistenza Autorizzato della relativa casa di orologio.

Il nostro consiglio: quando possibile meglio evitare di mettere l’orologio in acqua, soprattutto se salata, perché tende ad usurare il prodotto più velocemente (cinturino, cassa, fibbia, anse, corona, pulsanti). Se viene messo in acqua salata (per gli orologi che lo consentono), provvedete subito dopo a sciacquarlo con acqua dolce. Quando cambiate l’orario o il calendario, fate attenzione di chiudere correttamente la corona dell’orologio (specie se corona vite). Se rimane aperta o non viene rimessa nella giusta posizione, causerà l’infiltrazione di umidità ed acqua nell’orologio facendo immediatamente decadere la garanzia.

La garanzia decadrà anche quando si utilizzino pile non prescritte dalla casa madre ed in caso di manipolazioni e riparazioni da parte di persone non autorizzate.

Se, in seguito al controllo o all’eventuale intervento da parte di un centro assistenza tecnico autorizzato, il difetto non sarà conforme ai sensi del DL 24/02, saranno addebitati al cliente gli eventuali costi richiesti, oltre ai costi di trasporto se sostenuti da GioielliSiclia.com. I tempi di assistenza dipendono unicamente dalle politiche dei centri autorizzati. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applicherà al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata ai Consumatori privati (persone fisiche che acquisteranno la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Nel caso in cui, GioielliSicilia.com, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a GioielliSicilia.com per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie prevedrà la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuali accessori, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; andrà evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

I Gioielli in Oro presenti sul sito sono in oro 18 Kt a titolo 750°/oo con la garanzia di legge del doppio punzone (timbro del fabbricante e timbro del titolo) presenti sull’oggetto stesso. La natura delle pietre, sia esse naturali che artificiali, presenti sui gioielli, a corredo ed arricchimento degli stessi, è specificata nelle relative schede prodotti. I prodotti rispettano le normative di legge in materia di sostane allergiche.

I Gioielli in Argento sono a titolo 800-925°/oo con la garanzia del doppio punzone (timbro del fabbricante e timbro del titolo) presente sull’oggetto stesso. La natura delle pietre, sia esse naturali che artificiali, presenti sui gioielli, a corredo ed arricchimento degli stessi, è specificata nelle relative schede prodotti. I prodotti rispettano le normative di legge in materia di sostane allergiche.

I Gioielli in altro materiale (acciaio, bronzo, ottone, alluminio), in ottemperanza del D.Lgs. 206 del 6/9/2005 sono realizzati con materiali di alta qualità (ad esempio acciaio 304L e 316L, etc). Per la normale pulizia e cura del gioiello si consiglia l’uso di un panno morbido e asciutto o inumidito in acqua fredda. Non pulire con detergenti solventi prodotti chimici o acqua calda o sistemi ad ultrasuoni. Non immergere i gioielli in acqua e non utilizzarli sotto la doccia. Evitare il contatto diretto con acqua calda. Non esporre a fonti di calore eccessive e non lasciare al sole per un prolungato periodo di tempo. È assolutamente vieto spruzzare sui gioielli lacche o profumi o metterli a contatto con qualsivoglia tipo di crema. Evitare il più possibile il contatto diretto con il sudore ed acqua di mare. I gioielli sono anallergici e certificati da laboratori specializzati che ne attestano il superamento dei test.

  • Diritto di recesso o reso

Il cliente avrà il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione degli articoli.

Il cliente che intenderà esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a GioielliSicilia.com, indicando il numero dell’ordine, tramite dichiarazione scritta, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

Gioielleria Branca snc
Via Garibaldi, 158 – 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)

In alternativa il cliente potrà inoltre indicare la volontà di recedere, indicando il numero dell’ordine in una mail indirizzata a: gioielleriabranca@libero.it, e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive.

Una volta pervenuta la richiesta di recesso, GioielliSicilia.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a GioielliSicilia.com entro 10 giorni dall’autorizzazione stessa.

La merce dovrà essere rispedita a:

Gioielleria Branca snc
Via Garibaldi, 158 – 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)

Il diritto di recesso non si applica su articoli personalizzati. La merce dovrà essere restituita integra, completa di cartellino, ove presente, non utilizzata neanche parzialmente, nella confezione originale che non dovrà avere segni di usura o abrasioni, completa in tutte le sue parti, garanzia e/o istruzioni e completa della documentazione fiscale annessa. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserire la merce in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. La spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, GioielliSicilia.com darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; GioielliSiclia.com non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra detto, GioielliSicilia.com provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 7 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione pagati dall’acquirente al momento dell’acquisto. Di contro, i costi di spedizione, sempre assicurati, relativi alla restituzione della merce saranno a carico del cliente.

GioielliSicilia.com eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il cliente intenderà esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per anche per la mancanza di una delle condizioni essenziali di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto): mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; assenza di elementi integranti del prodotto; danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, GioielliSicilia.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.

  • Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per un qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni presenti nel contratto.

  • Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679, entrato in vigore il 25/5/2018.

I dati richiesti, saranno trattati per il normale espletamento dell’attività aziendale interna (conclusione del contratto), Questi dati saranno oggetto di trattamento su supporto cartaceo, magnetico e telematico, comunque nel pieno rispetto della normativa citata. Il conferimento dei dati anagrafici completi ha natura OBBLIGATORIA ai fini del mantenimento del rapporto commerciale con la nostra azienda. L’eventuale rifiuto a fornire tali dati, comporterà l’impossibilità di proseguire nel rapporto. Pertanto venire a conoscenza dei dati da Lei forniti, per gli incaricati dell’azienda e le autorità delegate dietro una legittima richiesta, sarà necessario. I dati non saranno soggetti a diffusione, tranne che per gli adempimenti di legge. Titolare del trattamento è GioielliSicilia.com nella persona dei sui titolari. In qualunque momento potrà revocare l’acconsento al trattamento dei suoi dati personali per le finalità e nei limiti indicati dalla normativa.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Il cliente ha altresì il diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione o, l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni precedenti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Il cliente ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

  • Soluzione delle Controversie e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del cliente. Di conseguenza l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Foro competente in caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) sarà inderogabilmente quello di residenza (o di domicilio) del consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Messina. Il consumatore stabilito in Europa, può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

  • Controversie

Per qualunque controversia, civile e penale, derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, per quanto non presente nello stesso, si farà riferimento alle vigenti normative in materia in atto alla stipula dello stesso.

  • Riferimento e/o informazioni

Per qualunque altro riferimento e/o informazione non prevista nel presente regolamento o sui prodotti, presenti e non sul sito, potete contattarci ai seguenti recapiti:

GioielliSicilia.con di GIOIELLERIA BRANCA SNC di Sebastiano e Provvidenza

Via Garibaldi, 158

98051 Barcellona Pozzo di Gotto (Messina)

Tel. 0909703411 / 3490899193 Sebastiano / 3473977785 Provvidenza

P.I. 02873810838 Codice SDI M5UXCR1

Iscrizione Camera di Commercio Messina REA n° 198584 del 27/07/2006 con relativa autorizzazione per l’e-commerce.

E.mail: gioielleriabranca@libero.it

PEC: gioielleriabrancasnc@pec.it ​

Data ultimo aggiornamento delle presenti condizioni: 22/01/2023.